Emailmarketing - mit Abstand das erfolgreichste und kostengünstigste Online Marketing Instrument

Eine meiner ersten Management Entscheidungen im Online Marketing war mit Abstand auch meine Beste. Ich entschied mich, mit einem eigenen Newsletter eine Email Marketing Kampagne zu starten.

Und ich bin wirklich stolz darauf, dass ich damit vor allen übrigen Marketing Aktivitäten begann. Zugegeben – meine erste Emailmarketing Kampagne war
noch recht simpel – ich wollte Anfang 2001 den Leuten einfach nur mitteilen,
dass ich im Online Business angekommen bin. Da sah alles noch wie „mit dem Munde gemalt“ aus – aber der Start ging schnell, war billig und vor allem, es kamen Resultate!

Es dauerte dann auch nicht lange und wir wurden kreativer – als ein Unternehmern, das in erster Linie Einsteigern zu Erfolgserlebnissen mit ihrem Computer und im Internet verhilft, dachten wir, dass ein regelmäßiger Newsletter mit Tipps und Anleitungen dieses Versprechen unterstützen wird. In der Zwischenzeit geht er ins 5. Jahr, die Zahl der Abonnenten steigt konstant und liegt bereits im fünfstelligen Bereich.

Und ich bin extrem stolz darauf, dass wir zweistellige Klickraten erzielen, manche sogar über 30%.

Was haben wir gelernt?

Es ist nie zu früh.

Ich treffe im Rahmen meiner Beratungstätigkeit häufig auf Firmen, die sich ebenfalls viele der Ziele vornehmen, die wir mit unserer Emailmarketing Kampagne erreichen konnten – regelmäßige Kommunikation und verbesserte Beziehung mit Kunden und Interessenten. Und obwohl etliche dieser Unternehmen wesentlich größer sind und mit mehr Mitarbeitern operieren als wir, sind sie erstaunlicherweise immer in der Vorbereitung, nie startklar.

Dabei ist das Quatsch!

Email Marketing ist extrem einfach zu starten und meiner Meinung nach immer dann am wirkungsvollsten, wenn ihm als Strategie „einfach und simpel“ zu Grunde gelegt wird.

Kontakt ist das Erfolgsgeheimnis.

Email Marketing als einmalige, auf den schnellen Erfolg ausgerichtete Marketing Strategie funktioniert nicht! Emails geben Ihnen die Möglichkeit, einen regelmäßigen, laufenden Kontakt zu Ihren besten Kunden und Interessenten zu halten. Das wird zu einem Selbstauswahlprozess – diejenigen, die an einer Geschäftsverbindung mit Ihnen besonders interessiert sind, werden diesen regelmäßigen Kontakt schätzen. Denen daran nicht gelegen ist, die melden sich wieder ab. So gibt es nur Gewinner.

Regelmäßigkeit ist entscheidend.

Einer der wirklichen Schlüssel zum Erfolg Ihrer Email marketing Aktivitäten ist die Häufigkeit der Kommunikation. Wir zum Beispiel geben zwar von Zeit zu Zeit auch Sonder Newsletter heraus, jedoch ist einmal in der Woche unser Standard. Diese Spanne kann natürlich je nach Markt bzw. Zielgruppe variieren, sie sollte jedoch nicht kürzer sein. Eine regelmäßige, respektvolle Kommunikation, das ist das Erfolgsgeheimnis im Email Marketing.

Inhalt ist König.

Bei einer professionellen Dienstleistungsfirma wie der unseren entscheidet dann der Inhalt, die Qualität des Inhaltes, darüber, ob es gelingt, dauerhafte Beziehungen aufzubauen. Guter Inhalt ist der Schlüssel - bei uns ebenso wie bei einer Reihe von Klienten.

Seien Sie kurz.

Wir haben herausgefunden, dass die Länge ein entscheidender Faktor ist, ob ein Newsletter gelesen wird oder nicht. Je nach Art des Inhaltes sollten Sie Ihre Abonnenten zwar über Ihre Ideen informieren, jedoch nicht versuchen, ihnen Tonnen an Inhalt in den Rachen zu stopfen. Nutzen Sie Ihren Newsletter, um auf externen Inhalt (z.B. auf Ihrer Webseite) hinzuweisen – zu lange und schwer zu lesende Newsletter vergeuden nur die Zeit der Leser. Externer Inhalt gibt Ihnen zusätzlich noch die Möglichkeit, über Klickstatistik Analysen zu erheben, welche Beiträge Ihre Leserschaft wirklich interessieren – so können Sie Ihre folgenden Publikationen maßschneidern.

Bleiben Sie unterhaltsam.

Vielleicht stimmen mir da nicht alle zu (ein Geschäft wie das unsere sollte seriös sein), ich bin jedoch immer wieder geschockt, wie trocken und langweilig viele der Newsletter doch sind, die da in meiner Mailbox eintreffen. Ich melde mich zwar bei meinen Konkurrenten an, um am Laufenden zu bleiben, aber ich lese nur die, die mich unterhalten.

Kein hartes Verkaufen.

Die Kehrseite der Medaille sind Firmen, bei denen Sie das Gefühl haben, dass jeder einzelne Satz nur eines im Sinn hat – zu verkaufen. Email Marketing hat jedoch den Aufbau von Beziehungen zum Ziel – ist langfristig angelegt, und kein Vehikel für schnellen Verkaufserfolg. Selbst bei schnelllebigen Verbrauchsartikeln gilt – Beziehungen zu Kunden sind dann erfolgreich, wenn sie langfristig aufgebaut werden. Daher sind daher Emailmarketing Aktivitäten auszurichten.

Mischen Sie.

Bleiben Sie nicht immer nur bei einem bestimmten Thema hängen. Es gibt neben Ihrem engeren Produktbereich sicher eine Reihe von Bereichen, die Ihre Kunden ebenfalls interessieren. Ich habe zum Beispiel die Feststellung gemacht, dass unterhaltsame Geschichten oder Erlebnisse, die ich häufig erzähle, zu den meistgelesenen Beiträgen unseres Newsletters gehören.


Zusammenfassend – ich bin immer wieder begeistert über die Reaktionen, die unser Newsletter hervorruft – nur zufrieden werde ich nie sein. Das größte Kompliment für mich ist, wenn mir jemand schreibt „Ich freu mich wirklich jede Woche auf Ihren Newsletter“ – mein Ziel ist weiter immer besser zu werden.

Die besten Lehren die wir erhalten können – Ihre Firma wie die unsere – kommen von Erfahrungen. Und der beste Weg zu lernen, ist zu starten. Heute!

Ich bin ein großer Anhänger von „Beziehungs- Marketing“ – dort liegen die wirklichen Mengen an ungenutzten Schätzen.

Ich hoffe, ich konnte Ihnen einen Einblick vermitteln, wie wir diese Dinge anpacken – und lade Sie ein, mich anzusprechen, wenn ich Ihnen helfen kann. Ich wünsche Ihnen viel Glück und Erfolg beim Aufbau Ihres Geschäftes im neuen Jahr 2005.

Und nun - packen wir's an!

Dr. Meinhard Mang ist der Gründer des www.einsteigerclub.at. Erfolgreich gestartet mit einer Reihe innovativer Kurse zu Computer und Internet für Einstieger, erfolgreich gestartet, haben ihn seine Publikationen über Hausverstand Marketing zu einem gesuchten Berater für strategisches Online Marketing kleinerer Unternehmer werden lassen.